Майстер-клас Вікторії Єсауленко. Ефективне спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора лідера ринку

Wednesday  6 June  2018  7:00 PM
Save (1) Saved (2)
Last update 07/06/2018
  941

Бажаєте налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони ставали вашими клієнтами?  Хочете, щоб клієнт знову і знову повертався до вас, і ціна не була вирішальним фактором?

Сьогодні якість пропонованих товарів та послуг поліпшується, їхня кількість зростає, а конкуренція — збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукто-орієнтованого перетворився на клієнтоорієнтований, а до п'яти стратегій конкурентної переваги за М. Портером (першопроходці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста, сьогодні найголовніша, — стратегія клієнтоорієнтування.

Майстер-клас буде корисним для:

тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;
менеджерів, які хочуть стати CEO;
менеджерів з розвитку бізнесу;
маркетологів для власного розвитку;
всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.    
Спікер: Вікторія Єсауленко, директор з маркетингу ЮФ "Астерс", член Спілки журналістів України, колумніст Forbes Woman Ukraine, "Новое время", MMR. Автор книги "Жіночі секрети в PR технологіях". Кращий маркетолог юридичного ринку 2017 року за версією видавництва "Юридична практика". Спікер TEDx Women, FuckUp Nights Ukraine. Працювала в міжнародних і національних компаніях. Сертифікований бізнес-тренер. Має українські та міжнародні дипломи і сертифікати.

На майстер-класі ми дізнаємось про наступне:

Клієнтоорієнтовність — модна мантра чи питання виживання.
Як вибудувати фокус на клієнта всередині команди та в собі.
Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.
Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.
Правила формування лояльності клієнта.
Як визначати задоволеність клієнтів.
Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.
Коли: 6 червня 2018, 19:00.

Де: Chasopys EduSpace, вулиця Велика Васильківська, 30 (3 поверх, код дверей 340).

Вартість: 250 грн до 5.06, 300 грн у день події. Зареєструватися та придбати квитки можна за посиланням

Щоб бути завжди в курсі наших подій, підписуйтесь на Chasopys Digest у Telegram - 1 пост на тиждень, промокоди зі знижками на квитки: https://t.me/chasopys

Start Up
Nearby hotels and apartments
Chasopys EduSpace
Velyka Vasylkivska Street 30, Kyiv, 2000, Ukraine
Chasopys EduSpace
Velyka Vasylkivska Street 30, Kyiv, 2000, Ukraine