WIEN: Deeskalation - Umgang mit schwierigen Kunden

Tuesday  20 February  2018  9:00 AM    Tuesday  20 February  2018 4:30 PM
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Last update 21/02/2018
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In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen deeskalierender Kommunikation sowie die einzelnen Stufen der Konflikteskalation kennen. Es werden Ihnen mentale Stärkungstechniken und psychologische Tricks beigebracht.
Weitere Informationen bzw. Anmeldemöglichkeiten finden Sie unter: http://www.aicg.at/offene-seminare.php

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